Preguntas y Respuestas!

Pregunta: ¿Necesita una Licencia de motocicleta para montar una motocicleta en Colombia?

Respuesta: Sí, necesitas una Licencia de Motocicleta

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos para alquilar una motocicleta?
Respuesta: Necesita una tarjeta de crédito, pasaporte (extranjero) y licencia de conducir.

Pregunta: ¿Aceptan Dólares?
Respuesta: No aceptamos dólares

Pregunta: ¿Aceptas tarjetas de crédito?
Respuesta: No. Solo efectivo para la renta. Tarjeta de crédito es solamente por el Deposito.

Pregunta: ¿Haces tours?
Respuesta: Sí, actualmente tenemos un tour de un día disponible para Guatape. Echa un vistazo a la página TOUR en nuestro sitio web!

Pregunta: ¿Esta tarifa de alquiler incluye cascos o debemos traer la nuestra?
Respuesta: El alquiler viene con un casco. Si desea otro casco es un cargo de 10.00 USD o 30.000 COP.

Pregunta: ¿Ofrecen seguro (accidente y / o robo) en estas bicicletas? ¿Si es así, cual es el costo?
Respuesta: Las grandes motos tienen una gran póliza de seguro de robo y accidentes. La forma en que funciona aquí en Medellin Scooter Rentals, es que el cliente es necesario para el 100% de los daños de la moto. Si la moto es robada o se considera total, en ese punto el seguro comienza y luego es 70% de responsabilidad del cliente y Medellín Scooter Rentals paga el 30% del deducible. Ofrecemos un seguro personal, que cuestan 2.00 usd o 5.000 COP por 12 horas. Si usted consigue en un accidente usted será cubierto hasta 50.000.000 COP.

Pregunta: ¿Qué pasa si la (s) bici (s) se rompen en la carretera?
Respuesta: Si la moto se rompe en el camino, usted necesita llamarnos y lo manejaremos en consecuencia y la manera más rápida posible de conseguirle de nuevo en la carretera cuanto antes. Estas bicicletas están en gran conditon pero son motorcylces ya veces suceden cosas que están fuera de control everyones. Pero hacemos todo lo posible para manejar el problema tan rápido como podamos.

Pregunta: ¿Las bicicletas necesitan ser dejadas en la misma ubicación de recogida o podríamos devolverlas en otra ciudad? (Es decir, Bogotá, Cartagena, etc.)
Respuesta: Las bicicletas deben ser dejadas en el mismo lugar.

Pregunta: Mi comprensión es que en Colombia hay un seguro obligatorio llamado SOAT y me da curiosidad si la cuota de esta cobertura está incluida en el precio del alquiler. Vamos a tener papeleo a este efecto que podemos llevar con nosotros y mostrar a la policía en el caso de que son detenidos por cualquier motivo.
Respuesta: Todas las motos tienen Soat, es un seguro obligatorio aquí en Colombia. No tengo un honorario para esta cobertura porque es obligatorio para mí tenerlos en todos mis motos. Toda la documentación necesaria en el caso de que te detuvieran por la policía o accidente están en las motos en todo momento.

Pregunta: ¿Qué pasa si hago una reserva y llego un día tarde a recoger la bicicleta?
Respuesta: Tenemos la bicicleta para usted todo el tiempo de su reserva, pero no damos reembolsos en la tarifa de alquiler para los últimos espectáculos, no muestra, el tiempo o porque tiene un cambio en sus planes de viaje.

Pregunta: ¿Tiene límites de kilometraje para todas las motos?
Respuesta: Medellin Scooter Rentals no tiene límites de kilometraje. Se le permite tomar la bicicleta en cualquier lugar dentro de Colombia.

Pregunta: ¿Puedes tomar el Motos Off-road?
Respuesta: Las bicicletas deben permanecer en carreteras pavimentadas. Tenemos alquileres de motocross si le gustaría hacer algo de off-roading.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tiene el depósito?
Respuesta: Mantenemos el depósito por 5 días hábiles después de que el moto se trae de vuelta. Lo hacemos debido a las cámaras de exceso de velocidad alrededor de Colombia. Recibimos la multa 2-3 días después si usted recibiera una infracción por exceso de velocidad.

Pregunta: Si la moto se daña, ¿cuál es el proceso?
Respuesta: Las estimaciones de los daños se realizan en casa en Medellin Scooter Rentals. Usted recibirá la estimación por correo electrónico dentro de 5 días hábiles y el saldo se restará del depósito, o en el caso de que los daños son más que el depósito, se cargará su tarjeta en el archivo. Le notificamos antes de que se tomen cargos.